1.     Mi trovi su: Homepage #4412418
    Sono fresca fresca di registrazione e visto che lo staff non risponde alle mie e-mail provo a chiedere assistenza nel forum... della serie, viva i mezzi blandi.
    Ho acquistato il 28 luglio dal sito videogame.it il gioco Playboy - The Mansion, ho pagato con carta postepay... ho scaricato il gioco, ma durante l'installazione mi dava svariati errorri dovuti alla presenza di file sorgenti corrotti.
    Ho controllato le caratteristiche tecniche del pc, ho addirittura formattato, riscaricato il gioco, inserendo il codice di sblocco ma mi da esattamente gli stessi errorri.
    Ho scritto allo staff due e-mail ma non ho ricevuto risposta.
    Vorrei sapere se qualcuno ha innanzitutto avuto il mio stesso problema con questo gioco, poi vorrei sapere se esiste un modo per riuscire ad installare il gioco... magari sono io che sbaglio in qualcosa.
    E in caso di richiesta di rimborso, vorrei sapere se pagare e scaricare i giochi on line, senza ricevere nulla al domicilio, vale la stessa procedura descritta nel sito alla voce shop/rimborsi.
    Visto che scrivono di merce ancora imballata.
    I file corrotti sono comunque immagini e musiche.
    Grazie, ciao.
    :muhehe: :muhehe: :muhehe: :muhehe: :muhehe: :muhehe: :muhehe:
  2.     Mi trovi su: Homepage #4412419
    Gentile Cliente

    ho effettuato una ricerca, ma non abbiamo ricevuto alcuna Sua email.
    ho anche ipotizzato che avesse usato un indirizzo email diverso da quello utilizzato per la registrazione al sito, ma non vi è alcuna email che faccia riferimento al Suo ordine, o al Suo problema.
    a quale indirizzo email ha inviato la comunicazione? quando sono state inviate le email?
    Le ricordo che è possibile richiedere assistenza a questi due indirizzi:
    supporto@videogame.it
    downloads@videogame.it
    Le consiglio di provare a riscaricare il gioco: la presenza di file corrotti potrebbe essere stata causata da un problema verificatosi durante la procedura di download. non abbiamo, infatti, altre segnalazioni simili alla Sua.
    stiamo in ogni caso verificando la funzionalità delle procedure.
  3.     Mi trovi su: Homepage #4412420
    La prima mail che vi ho scritto purtroppo non l'ho salvata, ma ho salvato la seconda... suggeritami da un amico in versione molto piu' formale della prima, pensando che vi avrebbe sollecitato a rispondere, visto la mancata risposta alla prima.
    Vi posto qui la prima mail... specificando che non voglio il rimborso, ma gradirei assistenza tecnica per poter recuperare il gioco, che è stato già scaricato svariate volte...
    Vi posto di seguito la mail che vi ho inviato...

    Da: aidan.web@virgilio.it aggiungi a rubrica posta indesiderata
    Inviato il: 07/08/2006 23:34
    A: <supporto>
    Cc:
    Oggetto: (nessun oggetto) dettagli mail

    Message-ID: <10cea8f1385.aidan.web@virgilio.it>
    Date: Mon, 7 Aug 2006 22:34:40 +0100 (GMT+01:00)
    From: "aidan.web@virgilio.it" <aidan.web>
    Reply-To: "aidan.web@virgilio.it" </aidan.web><aidan.web>
    To: supporto@videogame.it
    Subject:
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain;charset="UTF-8"
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
    X-Originating-IP: 87.11.117.220
    Disposition-Notification-To: aidan.web@virgilio.it
    X-Priority: 2 (High)





    Invio la presente per evidenziarVI quanto segue:

    In data 28/07/2006 ho
    acquistato on-line, presso la Vostra Spett.le Ditta il gioco Playboy -
    The Mansion , giusta fattura /ricevuta n 32265. Al momento dell’
    istallazione, però il gioco suddetto non eseguiva tutte le operazioni
    necessarie per una corretta configurazione, a causa della presenza di
    elementi corrotti, e rendendo così, in qualsiasi modo, inservibile il
    gioco stesso, e vano l’acquisto fatto. Nonostante le tempestive e
    reiterate richieste, inoltrate al Vostro indirizzo di posta
    elettronica, a tutt’oggi non ho ancora ricevuto risposta in merito.
    Pertanto, con la presente, Vi invito ad inviarmi una nuova copia
    funzionante del gioco suddetto, o a restituirmi la somma da me versata.
    EvidenziandoVi al contempo che, trascorsi giorni OTTO, dal ricevimento
    della presente, senza alcun riscontro in merito, sarò, mio malgrado
    costretta adire le vie legali a tutela di ogni mio diritto ed
    interesse.
    In attesa di un Vostro cortese, quanto celere, riscontro in
    merito, colgo l’occasione per porgere distinti saluti.</aidan.web></supporto>
  4.     Mi trovi su: Homepage #4412421
    Gentile Cliente

    Le confermo che non abbiamo mai ricevuto la email da Lei riportata, e nemmeno email precedenti.

    Ho testato nuovamente il prodotto, senza riscontrare i problemi da Lei segnalati in fase di installazione.
    Dovrebbe pertanto scaricare nuovamente il gioco, e ritentare l'installazione.

  ► Pagato Gioco Non Funzionante

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