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    Ecco il CS Nintendo integrale:


    1200
    PUNTI DI RACCOLTA DA CUI SPEDIRE GRATUITAMENTE IL PROPRIO PRODOTTO
    GUASTO.

    Il servizio di customer care di Nintendo si arricchisce di
    un’importante novità. Le spedizioni dei prodotti guasti verso il
    centro riparazioni possono infatti essere ora effettuate a carico di
    Nintendo. Se fino a ieri i costi di invio erano a carico del
    mittente, che doveva recarsi presso l’ufficio postale per spedire
    il prodotto, da oggi è sufficiente andare presso uno degli oltre
    1200 “TNT Point” dislocati lungo il territorio italiano e la
    spedizione verrà effettuata in modo completamente gratuito per il
    cliente. Il tutto avverrà semplicemente stampando e applicando sul
    pacco lo speciale indirizzo, che include un codice riconoscitivo,
    fornito al cliente all’atto di apertura della pratica di
    riparazione.

    Ma la possibilità di depositare il
    pacco presso i “TNT Point” non è l’unica novità a livello di
    spedizioni verso il centro riparazioni. Infatti è ora possibile
    usufruire anche di un servizio di pick up gratuito presso il proprio
    domicilio, sempre tramite corriere TNT. Chiamando il numero verde,
    previa apertura della pratica di riparazione tramite call center
    Nintendo, sarà possibile accordarsi per il ritiro del prodotto senza
    dover sostenere alcun costo.


    800
    904 924
    .
    La seconda novità offerta dal Customer Care Nintendo è
    rappresentata da un nuovo numero verde, disponibile per ogni esigenza
    dei clienti, partendo dalla richiesta di informazioni generiche sui
    prodotti, fino ad arrivare alle riparazioni. Il numero verde
    sostituisce i due precedenti numeri 199 a tariffa fissa da tutta
    Italia a carico dell’utente, creando un unico e gratuito numero di
    riferimento per tutte le necessità del cliente. Il numero verde 800
    904 924 accoglie tutte le chiamate effettuate da rete fissa, mentre
    rimane attiva la numerazione 199 309 067 per le chiamate da rete
    mobile.




    APERTURA
    PRATICA DI RIPARAZIONE E INFORMAZIONI SULLO STATO
    DELLA
    STESSA DIRETTAMENTE ONLINE
    .
    Come ultima novità, i clienti hanno ora la possibilità di aprire
    una pratica di riparazione anche online, direttamente dal sito
    www.nintendo.it.
    Chi predilige attivare una richiesta per il proprio prodotto
    difettoso da internet, invece che tramite telefono, può farlo con
    pochi click.

    Sempre online si
    possono ottenere informazioni sullo stato del prodotto già inviato
    presso il centro riparazioni. Questo servizio è attivo sia per chi
    ha aperto la pratica di riparazione al telefono, che tramite lo
    strumento online.

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