1.     Mi trovi su: Homepage #5955655
    Avevo ordinato un altro pokemon da play.com, aspettati i fatidici 21 giorni (e oltre) avevo avviato la pratica per ottenere il rimborso...adesso, non so se è stato un errore mio,nel sito ho cliccato "refund" mentre nel form da spedire ho sbarrato refund perchè accanto c'era scritto "mark as correct" vabbè insomma, fatto sta che me ne stanno spedendo un altro, ma non lo voglio più.Ho mandato una mail PRIMA che la seconda spedizione avvenisse e chiedere di bloccarla, questa è stata la risposta:


    We are sorry if your request of refund was not processed. We are happy to
    accept the incorrect replacement as a return. Please be advised that we do
    not have the facilities to operate any exchange policies and will only be
    able to refund the order for you. We have noted the potential return on
    your account.


    Your returns authorisation is XXXXXXXXX


    Please return the unopened item to us at the address below:


    Play.com Returns
    UTL Vulcan Way
    Magna Park
    Lutterworth
    LE17 4XR
    Print out a copy of this Returns Authorisation e-mail and include it
    alongside the original invoice.If you do not have access to a printer
    please include a covering note stating your personal Returns Authorisation
    Number located at the top of this e-mail.


    We request that you return the item to us in secure packaging. Please keep
    your postage receipt as proof of returning your item.




    Quindi mi chiedono di rispedirlo, evabbè...quindi l'eventuale rimborso lo avrei quando il pacco ritorna a loro?
    Se vogliono una prova che l'abbia fatto posso farlo solo spedendo una raccomandata? In tal caso non mi converrebbe tanto, visto che le spese sono a mio carico...
    cheddevofà? :DD
  2. ..........  
        Mi trovi su: Homepage #5955983
    DrRosAvevo ordinato un altro pokemon da play.com, aspettati i fatidici 21 giorni (e oltre) avevo avviato la pratica per ottenere il rimborso...adesso, non so se è stato un errore mio,nel sito ho cliccato "refund" mentre nel form da spedire ho sbarrato refund perchè accanto c'era scritto "mark as correct" vabbè insomma, fatto sta che me ne stanno spedendo un altro, ma non lo voglio più.Ho mandato una mail PRIMA che la seconda spedizione avvenisse e chiedere di bloccarla, questa è stata la risposta:


    We are sorry if your request of refund was not processed. We are happy to
    accept the incorrect replacement as a return. Please be advised that we do
    not have the facilities to operate any exchange policies and will only be
    able to refund the order for you. We have noted the potential return on
    your account.


    Your returns authorisation is XXXXXXXXX


    Please return the unopened item to us at the address below:


    Play.com Returns
    UTL Vulcan Way
    Magna Park
    Lutterworth
    LE17 4XR
    Print out a copy of this Returns Authorisation e-mail and include it
    alongside the original invoice.If you do not have access to a printer
    please include a covering note stating your personal Returns Authorisation
    Number located at the top of this e-mail.


    We request that you return the item to us in secure packaging. Please keep
    your postage receipt as proof of returning your item.




    Quindi mi chiedono di rispedirlo, evabbè...quindi l'eventuale rimborso lo avrei quando il pacco ritorna a loro?
    Se vogliono una prova che l'abbia fatto posso farlo solo spedendo una raccomandata? In tal caso non mi converrebbe tanto, visto che le spese sono a mio carico...
    cheddevofà? :DD

    Considerando quello che andresti a spendere per una raccomandata internzaionale ti conviene tenerlo e venderlo in qualche mercatino :approved:

  Play.com...aiutino!

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